Información personal que recopilamos
Fecha de entrada en vigor: la fecha que ocurra primero entre el 01 de noviembre de 2023 o el momento en que el usuario reconozca la misma.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Iniciamos la recopilación de Información personal en cuanto usted comienza a interactuar con las Propiedades de Xder, ya sea a través de la web, la descarga de la aplicación, al dar “me gusta” en las redes sociales o al ponerse en contacto con nosotros directamente. Podemos obtener Información personal de usted de manera directa, a través de su dispositivo o a través de terceros. Algunos de estos datos son esenciales para proporcionar y operar nuestras Propiedades, mientras que en otros casos, proporcionar información personal es opcional.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE DEBE PROPORCIONAR
Comenzamos a recolectar Datos Personales en cuanto comienza su interacción con las Propiedades de Xder, ya sea a través de la web, la descarga de nuestra aplicación, al dar “me gusta” en las redes sociales o al ponerse en contacto con nosotros directamente. Los Datos Personales pueden ser obtenidos directamente de usted, desde su dispositivo o a través de terceros. Es necesario recopilar cierta información personal para proporcionar y operar nuestras Propiedades, aunque en ocasiones la provisión de información personal es opcional.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE TIENE LA OPCIÓN DE PROPORCIONAR
Información del perfil en Xder: Al crear una cuenta en Xder, tienes la opción de proporcionarnos Información personal para configurar tu perfil en la plataforma. Esto incluye fotos, un nombre para mostrar, detalles en la sección “Acerca de mí”, etiquetas personalizadas para la sección “Mis etiquetas”, estadísticas personales (como edad, altura, peso, tipo de cuerpo, posición, origen étnico, estado civil, preferencias), expectativas de encuentro (como preferencias), información de identidad (género), enlaces a redes sociales (como Instagram, Spotify, Twitter, Facebook), y cualquier otra información que decidas compartir en tu perfil de Xder (denominada colectivamente “Información de perfil”). Dado que Xder es una plataforma de red social que permite a los usuarios conectarse y compartir información, ten en cuenta que tu perfil y la Información de perfil son públicos, lo que significa que otros usuarios de Xder pueden ver esta información. Por favor, ten precaución al decidir qué información incluir en tu perfil de Xder. Puedes revisar y modificar esta información en cualquier momento accediendo a la sección “Editar perfil” de Xder.
Nota sobre Información Personal “sensible”: En algunas jurisdicciones y regulaciones, cierta información, como el origen racial o étnico o la vida sexual/orientación sexual, entre otros, se considera “Información Personal Sensible”. Dependerá de tu elección si incluyes tales datos en tu perfil, y esta información también puede ser vista por otros usuarios de Xder y la Comunidad Xder si eliges ciertas etiquetas o revelas dicha información en tu sección “Acerca de mí” o a través de mensajes privados que envías a otros usuarios. Puedes revisar, modificar o eliminar esta información en cualquier momento accediendo a la sección “Editar perfil” de Xder. Xder se basa en tu consentimiento para recopilar y procesar información personal confidencial, como se indica en su inclusión en el perfil.
Comentarios/información relacionada con el soporte: Si nos proporcionas comentarios o te comunicas con el servicio de atención al cliente de Xder, recopilaremos tu nombre y dirección de correo electrónico, y posiblemente otra información personal (como la dirección IP) junto con el contenido de tu mensaje. También recopilamos y almacenamos datos de diagnóstico técnico si te comunicas con el servicio de atención al cliente, como el modelo de tu teléfono.
Funciones sociales: Xder incluye características que te permiten interactuar con servicios de terceros y sitios web (denominadas “Funciones sociales”). Por ejemplo, puedes vincular tus cuentas de Instagram y Facebook a tu perfil de Xder. Si utilizas estas Funciones sociales, tanto Xder como los servicios de terceros que las ofrecen pueden acceder a cierta información personal sobre ti y tu uso de Xder, y esta información está sujeta a las políticas de privacidad de los terceros, incluso si continúan compartiendo información personal con nosotros.
Información relacionada con la lista de correo: Si proporcionas tu dirección de correo electrónico y optas por unirte a nuestra lista de correo, podemos enviarte noticias, información y actualizaciones sobre Xder, así como ofertas de terceros. Siempre tendrás la opción de darte de baja a través de un enlace en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Es posible que continúes recibiendo correos electrónicos de servicio relacionados con tu cuenta.
Información relacionada con encuestas y entrevistas: Cuando participas en encuestas, tienes la opción de proporcionar información personal adicional, que podría incluir datos confidenciales, dependiendo de la encuesta. La política de privacidad del tercero que ofrezca la encuesta se aplicará a la recopilación, uso y divulgación de esta información. De manera similar, ocasionalmente solicitamos a usuarios que se ofrezcan como voluntarios para entrevistas, que pueden incluir video. Usamos un tercero para respaldar estas entrevistas.
Fotos, vídeos y audio: Podemos recopilar información audiovisual o similar si habilitas funciones de video o fotografía en Xder. Si cargas una foto, un video, creas un álbum o envías mensajes de audio mientras usas Xder, se te pedirá permiso para acceder a tu cámara, galería de fotos y/o micrófono, lo que permite a Xder acceder a las fotos y vídeos almacenados en tu galería. Xder también ofrece la opción de enviar vídeos grabados o participar en chats de audio y video en vivo. Una vez que inicias un chat con otro usuario, puedes enviar vídeos grabados o participar en una llamada de audio o video en vivo con ese usuario.
Información de ubicación y distancia: En Xder, podemos recopilar tu ubicación precisa para determinar tu distancia con respecto a otros usuarios y mostrar información de distancia. Esta información es pública y muestra a otros usuarios de Xder qué tan cerca estás en pies o metros. Esta información se mostrará en tu perfil y en los resultados de búsqueda si decides compartir tu distancia relativa. Si eliges no compartir tu ubicación, ciertas funciones no funcionarán correctamente. Ten en cuenta que usuarios sofisticados pueden utilizar esta información para determinar tu ubicación exacta incluso si decides ocultarla. Puedes revocar este permiso y desactivar la ubicación en tu dispositivo.
Compartir ubicación en el chat en Xder: Puedes compartir tu ubicación actual con otros usuarios a través de mensajes de chat en Xder. La ubicación compartida no se actualizará una vez compartida y puedes dejar de compartirla en cualquier momento.
Mensajes en Xder: Al enviar mensajes a otros usuarios a través de Xder, recopilamos información personal, incluido el contenido del mensaje. Al enviar mensajes, proporcionas información personal tanto a los usuarios receptores como a Xder. Te recomendamos no enviar mensajes ni compartir contenido que no quieras que otros usuarios guarden o compartan, ya que estos pueden guardar o copiar el contenido fuera de Xder. Los mensajes de chat se almacenan de acuerdo con nuestra política de retención y también pueden almacenarse localmente en los dispositivos. Por lo tanto, si decides eliminar tu cuenta, es posible que los mensajes que enviaste a otros usuarios sigan disponibles en sus dispositivos. Te sugerimos no compartir credenciales de cuenta ni otra información personal que desees mantener privada a través de mensajes.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECIBIMOS DE SU DISPOSITIVO CUANDO UTILIZA LAS PROPIEDADES DE XDER
Actividad del usuario en Xder: Recopilamos cierta información personal generada a través de tu interacción con la plataforma Xder. Esta información incluye detalles como los perfiles de usuario que has explorado, compras realizadas en Xder, tu forma de interactuar con los Servicios de Xder y cómo te comunicas con otros usuarios.
Información de hardware y software en Xder: Recopilamos información sobre ti y tu dispositivo, que puede abarcar la marca y modelo del dispositivo, el ID del dispositivo (como el Identificador de proveedor (IDFV) e ID de Android), el operador, tipo de conexión de datos, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio, marca de fecha y hora de tu visita, orientación del dispositivo y sistema operativo, fallas en la aplicación y los identificadores de publicidad del dispositivo (como el GAID de Google y el IDFA de Apple, que pueden restablecerse en la configuración de tu dispositivo). Este conjunto de datos se conoce como “Información de hardware y software” y generalmente se obtiene mediante kits de desarrollo de software (“SDK”) e interfaces de programación de aplicaciones (“API”).
Cookies, archivos de registro y otras tecnologías de seguimiento en Xder: Utilizamos cookies y datos de URL para recopilar información sobre la fecha y hora de tu visita a Xder. Ten en cuenta que si optas por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de la plataforma Xder no funcionen como se espera. Para obtener más detalles sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulta la sección de Cookies y Otras Tecnologías en Xder.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECIBIMOS DE TERCEROS
Información de compra a través de procesadores de pagos de terceros en Xder: Utilizamos diversos procesadores de pagos de terceros, entre los que se incluyen Google Play, Apple y Stripe. Cuando elijes efectuar una compra a través de la plataforma Xder, proporcionas información personal, como tu nombre, datos de tarjeta de pago, información de facturación, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a uno de nuestros procesadores de pagos externos. Es importante destacar que Xder no procesa directamente la información de la tarjeta de pago. No obstante, nuestros procesadores de pagos externos pueden proporcionarnos ciertos datos, como tu nombre, dirección, los últimos dígitos de la tarjeta de pago y dirección de correo electrónico.
Preferencias de consentimiento en Xder: Xder gestiona el consentimiento para otorgarte control sobre los datos que deseas compartir con anunciantes externos y socios de análisis. Por consiguiente, Xder recibe tus preferencias de consentimiento.
Información de plataformas de terceros en Xder: Si optas por utilizar una opción de inicio de sesión de terceros (como Facebook o Google), dicho tercero nos concede acceso a cierta información que posee sobre ti con fines de autenticación y creación de cuenta. Esta información puede incluir tu nombre para mostrar y dirección de correo electrónico, que utilizamos para los fines previamente mencionados. Asimismo, podemos acceder a la información contenida en las tecnologías de seguimiento insertadas en tu dispositivo por la plataforma de terceros. Recuerda que al decidir crear una cuenta en Xder mediante un tercero, también proporcionas información personal a dicho tercero. Por ello, te recomendamos encarecidamente que consultes sus políticas de privacidad, que rigen la forma en que utilizan tus datos. Además, algunos terceros pueden ofrecer herramientas adicionales para gestionar tus datos.
RETENCIÓN DE DATOS
En Xder, mantenemos tu información personal solamente durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos para los cuales se recopiló la información, según lo permita o requiera la ley aplicable, o de acuerdo con los Términos y Condiciones de Servicio de Xder y las Directrices de la Comunidad de Xder. Por lo general, en Xder, conservamos los datos proporcionados por los usuarios, como la información de registro de la cuenta, la información del perfil y el contenido de los mensajes, así como los datos generados por los usuarios, como las actividades de los usuarios en los Servicios, mientras la cuenta esté activa. Esto nos permite proporcionar una experiencia óptima a los usuarios y facilita funciones, como el almacenamiento de mensajes de chat en los servidores de Xder para que puedan utilizarse entre dispositivos de perfiles de Xder de usuarios con cuentas activas.
Si en algún momento decides eliminar tu cuenta, tu información personal ya no estará disponible a través de los Servicios y, en general, se eliminará en un plazo de 28 días, a menos que exista una razón para conservar los datos. Las razones para retener la información pueden incluir:
Para documentar decisiones tomadas para proteger la seguridad de nuestros usuarios, como la prohibición de una cuenta. Conservamos cierta información para documentar los motivos de la prohibición, que puede incluir datos de inicio de sesión, fotografías, nombres para mostrar, informes contra el usuario y contenido de mensajes.
Para respaldar la seguridad de la información, prevenir el fraude y luchar contra el correo no deseado, y proteger la seguridad general y los intereses vitales de nuestros usuarios. Esto puede incluir información relacionada con el comportamiento de inicio de sesión y registro con fines de seguridad y las interacciones con nuestras API para ayudar en la prevención del fraude.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como retener información relacionada con el historial de compras para fines fiscales y contables, o para respaldar una citación legal válida o una solicitud que nos exige preservar o proporcionar información.
Para respaldar la forma en que procesamos información personal bajo ciertas bases legales, como nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, un identificador de dispositivo (como IDFV e ID de Android) se puede retener durante un período de hasta dos años para informes internos y métricas.
Almacenamiento local y del lado del servidor. En Xder, estamos migrando hacia el almacenamiento de mensajes de chat en nuestros servidores para respaldar el uso de los Servicios de Xder en múltiples plataformas y dispositivos. Esta transición resultará en una retención más prolongada de acuerdo con nuestra política de retención de datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los mensajes de chat, incluyendo imágenes y grabaciones, todavía pueden conservarse localmente en los dispositivos de los usuarios y pueden permanecer en el dispositivo del destinatario incluso después de que la información ya no esté disponible en los servidores de Xder.
Fuentes de datos. Toda la información personal que recopilamos sobre ti es proporcionada por ti, el usuario. Además, en Xder podemos recopilar información de otras fuentes, incluyendo:
- Proveedores de identificación abiertos. En Xder, colaboramos con proveedores de identificación abiertos como Facebook, Google, Apple y posiblemente otros en el futuro, para permitir a los usuarios la opción de crear y autenticar su cuenta de Xder a través de estos servicios. En algunos casos, como parte del proceso de vinculación de cuentas con el proveedor de identificación abierta, podemos recibir información sobre ti de estos socios. Te recomendamos consultar las instrucciones de ese socio sobre cómo revocar el acceso a tu cuenta de Xder.
- Dispositivo. Puede haber información que Xder recopile del sistema operativo móvil o del navegador web, como tu ubicación. Esta recopilación generalmente requerirá tu consentimiento antes de que nuestras Propiedades puedan acceder a dichos datos.
- Aplicaciones de terceros. Xder se asocia con aplicaciones de terceros para ayudar a facilitar nuestras Propiedades, como Google, Apple, Braze, Appsflyer, ZenDesk, entre otros.